Guía para partners de Talo Pay

¿Qué es un partner de Talo?

Un partner es una plataforma, agencia o marketplace que suma Talo para que sus propios clientes cobren por transferencia. Cada cliente conecta su cuenta de Talo con la plataforma del partner, y el partner genera los cobros en nombre de ese cliente.

La cuenta de partner sirve para conectar y gestionar las cuentas de tus clientes. No recibe pagos. Para cobrar ventas propias necesitás una cuenta de comercio.

¿Puedo ser partner y también cobrar mis propias ventas con Talo?

Sí. Podés usar Talo para cobrar tus ventas y, al mismo tiempo, ser partner de tus clientes. Son dos roles con cuentas y credenciales separadas.

Para cobrar a nombre de tu empresa usá las credenciales de tu cuenta de comercio, no las de partner.

¿Puedo tener una cuenta de Talo para otra razón social?

Sí. Cada razón social tiene su propia cuenta. Creala desde el registro normal en app.talo.com.ar/signup y el equipo de Talo te acompaña con la revisión de la documentación.

¿Cuáles son los pasos para ser partner?

1. Creá tus credenciales de sandbox desde la documentación de partners. No hace falta hablar con nadie para empezar a probar.

2. Integrá el flujo completo en sandbox: la conexión de la cuenta de un cliente y la generación de un cobro.

3. Agendá una reunión de homologación con el equipo de Talo. En la reunión nos mostrás el flujo funcionando de punta a punta.

4. Cuando aprobamos la integración, te damos las credenciales de producción.

¿Qué datos necesito para pedir las credenciales?

El nombre del partner, la URL de tu plataforma a la que volvemos al usuario después de conectar su cuenta, y la comisión que vas a cobrar a tus clientes (de 0% a 5%).

Además, de forma opcional: una URL de webhook para avisarte cuando la cuenta de un cliente queda activa, y la URL de tu logo para la pantalla en la que el cliente acepta la conexión.

¿Cómo agendo la reunión de homologación?

Coordinala con el equipo de soporte cuando tengas la integración terminada en sandbox, o reservá una reunión técnica desde la página de inicio de Talo.

¿Puedo cobrarle una comisión a mis clientes?

Sí. Al dar de alta tus credenciales elegís una comisión de 0% a 5% que se suma a la comisión de Talo en cada cobro de tus clientes.

La comisión queda fija para esas credenciales. Si necesitás porcentajes distintos (por ejemplo, para otro tipo de servicio), pedí otro juego de credenciales de partner con el nuevo porcentaje.

¿Cuánto paga en total mi cliente?

Talo suma su comisión más la tuya y agrega el IVA sobre el total. Por ejemplo, si la comisión de Talo para ese comercio es 1% y la tuya es 2%, el comercio paga 3% + IVA, es decir 3,63% de cada cobro.

Cuando indiques tu porcentaje, poné solo lo que querés cobrar vos, sin IVA. Talo calcula el IVA sobre el total.

¿Cómo y cuándo cobro mi comisión?

Talo descuenta la comisión total de cada cobro de tus clientes. A fin de mes, nos enviás una factura por el monto de tu comisión y te transferimos ese monto.

Hoy la comisión del partner no se acredita en forma automática en cada cobro.

¿Cada uno de mis clientes necesita su propia cuenta de Talo?

Sí. Cada cliente que cobra a través de tu plataforma tiene su propia cuenta de Talo y completa su propia verificación de identidad.

El cliente se registra desde el enlace que le muestra tu plataforma y, al terminar, vuelve a tu plataforma. Con esa conexión, tu plataforma puede generar cobros en nombre del cliente.

¿Y si mi cliente ya tiene cuenta en Talo?

Solo tiene que aceptar la conexión con tu plataforma. No necesita abrir otra cuenta.

¿Mi cliente puede conectarse antes de que aprueben su cuenta?

Sí. La conexión con tu plataforma se puede hacer mientras Talo revisa la documentación del cliente. Esa revisión puede tardar unos días.

Si configuraste una URL de webhook, Talo te avisa cuando la cuenta del cliente queda activa o si es rechazada.

¿A dónde va el dinero de los cobros?

A la cuenta de Talo de cada cliente. El dinero no pasa por la cuenta del partner.

El cliente retira sus fondos solo a cuentas bancarias de su misma titularidad. Como partner, también podés configurar retiros automáticos para tus clientes (diarios, semanales o mensuales) a una cuenta a nombre del cliente.

¿Talo tiene split de pagos?

Hoy Talo no divide cada pago en forma automática entre varias cuentas. El flujo de partner resuelve el caso más común: cada vendedor cobra en su propia cuenta de Talo y vos sumás tu comisión, que te pagamos a fin de mes contra factura.

¿Qué opciones tengo si tengo un marketplace con muchos vendedores?

Hay dos opciones. La primera es usar el flujo de partner: cada vendedor tiene su cuenta de Talo y recibe el dinero en forma directa. La segunda es cobrar todo en la cuenta de tu marketplace y después hacer vos la distribución a cada vendedor.

¿Cómo distingue mi cliente los cobros que generó mi plataforma?

Cuando tu plataforma crea un cobro, tiene que enviar tu partner_id. Así el cliente ve en su panel de Talo qué cobros vienen de tu plataforma, y vos podés consultar el estado de esos cobros.

¿Puedo usar el flujo de partner para cobros con PIX?

No. Hoy PIX no está disponible para partners.

¿Dónde está la documentación técnica?

En la sección para partners de la documentación de Talo: credenciales, conexión de cuentas, activación, retiros automáticos y generación de cobros.