Recuperá Pagos Perdidos en Talo con la Nueva Herramienta "Asignar Transferencias"
¿Alguna vez te pasó que un cliente pagó… pero la plata no quedó vinculada a su orden?
En Talo, sabemos que los errores (humanos o técnicos) pueden hacer que una transferencia quede "perdida" en tu cuenta. Por eso, lanzamos la función "Asignar Transferencias" , pensada para que recuperes el control de esos pagos que, por algún motivo, no se asociaron solos a una orden.
En Talo, creemos que hasta los errores tienen solución. Con "Asignar Transferencias", tenés el poder de resolver diferencias en minutos, asegurando que cada peso llegue a donde corresponde.
¿Para qué sirve esto?
- Recuperás pagos que antes quedaban "en el limbo".
- Mantenés tu contabilidad al día sin esfuerzo, incluso si tus clientes se equivocan.
¿Por qué aparecen transferencias "Sin Asignar"?
Estos son los casos más comunes:
- CVU mal escrito: El cliente escribe mal el alias (ej: "talo.1234" en vez de "talo.1235").
- Monto equivocado: Si pediste $4.000 y el cliente mandó $40.000, el sistema no lo asigna automáticamente.
- Reutilización de CVU viejos: Aunque generamos un CVU único por orden, algunos clientes pagan usando uno antiguo.
En todos estos casos la transferencia es registrada correctamente de nuestro lado pero por las características de la transferencia no se le pudo asignar una orden de manera automática. Cuando pasa esto, el movimiento se marca como "Sin Asignar" en tu panel de Talo, para que vos decidas cómo manejarlo.
Cómo asignar una transferencia manualmente en 3 pasos:
Filtrá por "Sin Asignar"
En tu tablero de órdenes, usá el filtro de estado para encontrar movimientos no vinculados.
2. Seleccioná la transacción
Revisá detalles como el monto y el CVU usado para identificar a qué orden corresponde. Hacé clic en la transacción que quieras asignar.
3. Asignalá manualmente
Hacé clic en el botón de asignar (puede llamarse "Asignar Orden" o similar), buscá y elegí la orden correcta y confirmá. ¡Listo! El sistema actualiza automáticamente el estado en tu e-commerce si está integrado.
Ejemplos reales donde esta herramienta salva la situación:
Caso 1: Monto incorrecto
Un cliente envía $4.200 en vez de $4.000. Con un clic, asignás esa transferencia a la orden correcta (el sistema nota la diferencia pero permite la asignación).
Caso 2: CVU erróneo
Un pago llega con el CVU "talo.1235" por error, destinado a una orden asociada a otro CVU. Vos vinculás esa plata a la orden correcta manualmente y evitás reclamos o demoras.