Los 8 Indicadores Financieros que tu Ecommerce Tiene que Mirar Todos los Meses
Facturación no es lo mismo que salud financiera. Una tienda puede facturar cada vez más y estar cada vez peor. Estos son los 8 indicadores que, mirados una vez por mes, te dicen la verdad sobre tu negocio.
Los 8 KPIs financieros esenciales
- 1.Margen de contribución promedio: precio − costos variables, por orden. Es el combustible de tu negocio: todo lo demás se paga con esto.
- 2.Margen neto: lo que queda después de todo. Si es menor a 10%, cualquier imprevisto te deja en rojo.
- 3.Costo de cobro promedio: total de comisiones de pago / facturación. Si supera el 5%, tu mix de métodos de pago tiene espacio de mejora inmediato.
- 4.CAC (costo de adquisición): inversión en marketing / clientes nuevos. Compáralo siempre contra el margen, no contra el ticket.
- 5.Ticket promedio: facturación / órdenes. Subirlo con bundles o mínimos de envío gratis es la mejora de rentabilidad más barata que existe.
- 6.Días de caja: efectivo disponible / gasto diario promedio. Menos de 30 días es zona de alerta.
- 7.Rotación de inventario: costo de mercadería vendida / stock promedio. Stock que no rota es plata inmovilizada que la inflación licúa.
- 8.Tasa de contracargos y reembolsos: sobre el total de ventas. Arriba del 1% es señal de problemas de fraude, producto o expectativas.
Cómo armar tu tablero mensual sin volverte loco
No necesitás un software de BI: una planilla con 8 filas y una columna por mes alcanza. La clave es la disciplina, no la herramienta:
- ✓Elegí un día fijo del mes (los primeros 5 días) y bloqueá una hora.
- ✓Usá datos de cobros reales, no de ventas reportadas por la plataforma: la diferencia son cancelaciones, reembolsos y comisiones.
- ✓Anotá al lado de cada KPI una decisión: qué vas a hacer distinto este mes por ese número.
Si tus cobros pasan por una sola cuenta conciliada automáticamente (como el CVU de Talo), el dato de ingresos reales sale de un export, sin armar rompecabezas entre plataformas.
Tus números de cobro, siempre claros
Talo te muestra cada cobro conciliado con su orden y te deja exportar todo para tu tablero mensual.
Preguntas frecuentes
¿Por cuál indicador empiezo si hoy no mido nada?
Margen de contribución y días de caja. El primero te dice si tu modelo gana plata; el segundo, cuánto tiempo de vida tenés si algo sale mal. Con esos dos ya tomás mejores decisiones que el 80% de las tiendas.
¿El ROAS no alcanza como métrica financiera?
No. El ROAS compara inversión publicitaria contra facturación, pero ignora márgenes, comisiones y devoluciones. Un ROAS de 5 puede ser pérdida si tu margen neto es bajo. Convertilo siempre a margen real generado.
¿Con qué frecuencia mirar el flujo de caja vs estos KPIs?
La caja se mira semanal; los KPIs, mensual. La caja te salva el mes; los KPIs te salvan el año.